Szállítási szabályzat
Szállítási szabályzat
1. Rendelések feldolgozása
A Veroka üzletben leadott rendelések a fizetés beérkezése után kerülnek feldolgozásra. A rendelés leadása után megkezdjük annak előkészítését, majd átadjuk szállításra.
2. Szállítási idő
Az átlagos szállítási idő 8–15 munkanap.
Kivételes esetekben, például ünnepi időszakokban, nagyobb rendelési mennyiség esetén vagy logisztikai késések miatt a szállítási idő meghosszabbodhat. Minden jelentősebb késésről e-mailben tájékoztatjuk a vásárlót.
3. Szállítási mód
A rendelések futárszolgálatokon és logisztikai szolgáltatókon keresztül kerülnek kézbesítésre, a szállítási országtól és az elérhető szállítási módoktól függően.
A pontos szállítási mód a címzett tartózkodási helyétől és az aktuális logisztikai lehetőségektől függően eltérhet.
4. Szállítási költségek
A szállítási költség a rendelés leadása során kerül feltüntetésre.
Akciók vagy különleges ajánlatok esetén az üzlet ingyenes szállítást kínálhat — ezek az információk minden esetben láthatók a termékoldalon vagy a kosárban.
5. Csomagkövetés
A rendelés feladása után a vásárló megkaphatja a csomag nyomkövetési számát, amennyiben az elérhető a kiválasztott szállítási módhoz.
A csomag állapotával kapcsolatos kérdések esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.
6. Kézbesítetlen vagy késedelmes csomagok
Ha a csomag nem érkezik meg a várható időn belül, vagy probléma merül fel a kézbesítéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen:
info@veroka.shop
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a helyzetet a lehető leghamarabb tisztázzuk, és megfelelő megoldást javasoljunk.
7. Kapcsolati adatok
Szállítással vagy a rendelések feldolgozásával kapcsolatos kérdések esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
info@veroka.shop
