Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési szabályzat
30 napos visszaküldési szabályzatot alkalmazunk, ami azt jelenti, hogy a rendelés kézhezvételétől számítva 30 nap áll rendelkezésére a visszaküldési szándék bejelentésére.
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használatlan állapotban, eredeti csomagolásban kell lennie, és – amennyiben lehetséges – a vásárlást igazoló bizonylattal együtt kell visszaküldeni.
A visszaküldési folyamat elindításához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
info@veroka.shop
A kérelem elfogadása után elküldjük a termék visszaküldésére vonatkozó utasításokat.
Visszaküldési cím:
Veroka.shop
Gyömrői út 150
1103 Budapest
Magyarország
Az előzetes kapcsolatfelvétel nélkül visszaküldött áruk elfogadása nem garantált.
Sérülések és problémák
Kérjük, a rendelés átvétele után ellenőrizze a terméket. Ha a termék sérült, hibás, vagy nem a megfelelő terméket kapta, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, hogy a problémát a lehető leghamarabb megoldhassuk.
Kivételek a visszaküldés alól
Nem fogadunk el visszaküldést az alábbi esetekben:
- személyre szabott termékek,
- ajándékkártyák,
- olyan termékek, amelyeken egyértelmű használati nyomok láthatók.
Visszatérítések
A visszaküldött termék átvétele és ellenőrzése után értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásával kapcsolatos döntésről.
Ha a visszatérítést jóváhagyjuk, az összeget ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza, amelyet a rendelés leadásakor használt. A visszatérítés feldolgozási ideje a fizetési szolgáltatótól vagy a banktól függhet.
Visszaküldéssel kapcsolatos kérdések esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
info@veroka.shop
